Términos y condiciones

1.Aceptación

Al registrarte, iniciar sesión o usar el Servicio, aceptas estos términos y declaras haber leído nuestro aviso de privacidad. Si usas el Servicio en nombre de una Organización, declaras que tienes facultades para obligarla, y las referencias a “ti” incluyen a esa Organización.

Si tu Organización firmó con Evalence un contrato, una cotización o una orden de servicio, ese documento prevalece sobre estos términos en lo que se contradigan.

2.Definiciones

• Cuenta: el registro personal con el que una persona accede al Servicio.
• Organización: la empresa, institución educativa u otra entidad que usa el Servicio para evaluar o capacitar a personas.
• Espacio de trabajo: el entorno de una Organización dentro del Servicio, con sus miembros, evaluaciones, bancos de preguntas, grupos y constancias.
• Administradores: los miembros con rol de propietario, administrador o equipo, que pueden crear contenido, invitar personas y consultar resultados.
• Participantes: las personas que presentan las evaluaciones que les asigna una Organización.
• Contenido: los documentos, textos, preguntas, imágenes, respuestas y demás materiales que tú o tu Organización cargan o generan en el Servicio.

3.Tu cuenta

• Debes ser mayor de edad para registrarte por iniciativa propia. Las personas menores de edad solo pueden usar el Servicio por invitación de una Organización, que es responsable de contar con la autorización de sus padres o tutores.
• La información de tu Cuenta debe ser verdadera y mantenerse actualizada. Cada Cuenta es personal e intransferible.
• Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña y de toda la actividad realizada con tu Cuenta. Avísanos de inmediato a hola@evalence.com.mx si detectas un uso no autorizado.
• Algunas funciones, como crear espacios de trabajo o invitar personas, requieren que verifiques tu correo electrónico.

4.Espacios de trabajo y Organizaciones

• Cada Organización controla su Espacio de trabajo a través de sus Administradores: decide a quién invita, qué roles asigna, qué evaluaciones aplica, cómo se califican y cuánto tiempo conserva la información.
• Si una Organización habilita la incorporación automática por dominio, las personas que verifiquen un correo de ese dominio se unirán a su Espacio de trabajo como Participantes. La Organización es responsable de configurar solo dominios que le pertenezcan.
• La Organización es responsable de que sus Administradores y Participantes cumplan estos términos, así como de las decisiones que tome con base en los resultados obtenidos en el Servicio.

5.Uso aceptable

Al usar el Servicio te comprometes a no:

• Infringir la ley, estos términos o derechos de terceros, incluidos los de propiedad intelectual y protección de datos personales.
• Cargar contenido ilícito, difamatorio, discriminatorio, violento o sexualmente explícito, o que contenga software malicioso.
• Enviar invitaciones o correos no solicitados, o usar el Servicio para enviar spam.
• Acceder sin autorización a cuentas, espacios de trabajo, sistemas o datos ajenos, ni eludir los mecanismos de seguridad, los límites de uso o los controles de una evaluación.
• Copiar, descompilar o aplicar ingeniería inversa al Servicio, salvo en la medida en que la ley lo permita expresamente.
• Extraer datos de forma automatizada o sobrecargar la infraestructura del Servicio.
• Revender el Servicio o ponerlo a disposición de terceros sin nuestra autorización por escrito.
• Suplantar a otra persona o presentar una evaluación en nombre de alguien más.

6.Tu Contenido

• Tú o tu Organización conservan todos los derechos sobre su Contenido. Evalence no adquiere la propiedad de él.
• Nos otorgas una licencia no exclusiva, gratuita, mundial y limitada a la vigencia de tu uso del Servicio para alojar, copiar, procesar, transmitir y mostrar tu Contenido únicamente en la medida necesaria para prestar y proteger el Servicio, incluido su envío a los proveedores descritos en el aviso de privacidad.
• Declaras que cuentas con los derechos y autorizaciones necesarios para cargar tu Contenido, incluidos los relativos a obras protegidas por derechos de autor y a los datos personales de terceros que contenga.
• No revisamos el Contenido de forma previa, pero podemos retirar o bloquear el que infrinja estos términos o la ley, o cuando lo ordene una autoridad competente.
• Si consideras que algún Contenido infringe tus derechos, escríbenos a hola@evalence.com.mx con la información necesaria para identificarlo.

7.Funciones de inteligencia artificial

• El Servicio incluye herramientas que usan inteligencia artificial para generar preguntas a partir de tus documentos. Los resultados pueden contener errores, omisiones o respuestas incorrectas, o no reflejar fielmente el material.
• Eres responsable de revisar, editar y aprobar las preguntas antes de publicarlas o de usarlas para evaluar a personas.
• Para generar preguntas, el texto de tus documentos se envía a proveedores de inteligencia artificial, como se describe en el aviso de privacidad. No cargues información confidencial ni datos personales que no estés autorizado a compartir.
• Evalence no utiliza tu Contenido para entrenar modelos de inteligencia artificial.
• Las preguntas generadas a partir de tu Contenido forman parte de tu Contenido.

8.Evaluaciones, resultados y constancias

• Las Organizaciones son responsables del diseño de sus evaluaciones, de sus criterios de calificación y de las decisiones académicas, laborales o de cualquier otro tipo que tomen con base en los resultados.
• Las señales de integridad (por ejemplo, salir de la pestaña, salir de pantalla completa o pegar texto) son indicios que apoyan la revisión de un intento y no constituyen por sí mismas prueba de una conducta indebida. El Servicio no usa la cámara ni el micrófono para supervisar.
• Las constancias las emite la Organización, que es responsable de su contenido, vigencia y revocación. Evalence proporciona la herramienta para emitirlas y verificarlas.
• Salvo que la Organización cuente con la autorización correspondiente, las constancias emitidas mediante el Servicio no tienen reconocimiento oficial ante autoridades educativas o laborales, como la SEP, la STPS o el CONOCER.
• Cualquier persona con el código de una constancia puede verificar su autenticidad y consultar sus datos básicos, como se describe en el aviso de privacidad.

9.Datos personales

• Tratamos los datos personales conforme a nuestro aviso de privacidad.
• Respecto de los datos de los Participantes y del Contenido de su Espacio de trabajo, la Organización actúa como responsable y Evalence como encargado. La Organización se obliga a contar con una base legal para el tratamiento, poner su propio aviso de privacidad a disposición de los Participantes y obtener los consentimientos necesarios, incluidos los de padres o tutores de personas menores de edad.
• Evalence tratará esos datos solo para prestar el Servicio conforme a las instrucciones de la Organización, con medidas de seguridad adecuadas y deber de confidencialidad, y no los usará para fines propios distintos.

10.Planes, precios y pagos

• Algunas funciones pueden estar disponibles sin costo y otras requerir un plan de pago o una cotización específica. Aplicarán las condiciones, precios y límites que se te informen al contratar.
• Salvo que se indique otra cosa, los precios están expresados en pesos mexicanos y no incluyen el impuesto al valor agregado (IVA). Emitiremos los comprobantes fiscales (CFDI) correspondientes.
• La falta de pago puede dar lugar, previo aviso, a la suspensión de las funciones de pago.
• Podemos modificar precios y planes; los cambios aplicarán a partir del siguiente periodo de facturación y te los informaremos con anticipación.

11.Disponibilidad y cambios al Servicio

• Trabajamos para que el Servicio esté disponible de forma continua, pero puede haber interrupciones por mantenimiento, fallas de proveedores o causas fuera de nuestro control. Salvo que se pacte por escrito un nivel de servicio, no garantizamos una disponibilidad determinada.
• Para aplicaciones de gran escala o críticas, como un examen de admisión, te pedimos coordinar la fecha con nosotros con anticipación para planear la capacidad.
• Podemos agregar, modificar o retirar funciones. Si retiramos una función relevante de un plan de pago vigente, te lo avisaremos con anticipación razonable.
• Algunas funciones pueden ofrecerse en versión beta o de prueba; se proporcionan tal cual y pueden cambiar o desaparecer.

12.Propiedad intelectual de Evalence

El Servicio, su software, diseño, marcas, logotipos y documentación son propiedad de Evalence o de sus licenciantes y están protegidos por la legislación aplicable. Estos términos no te otorgan ningún derecho sobre ellos, salvo el derecho limitado, no exclusivo e intransferible de usar el Servicio conforme a estos términos.

Si nos envías comentarios o sugerencias, podemos usarlos para mejorar el Servicio sin obligación alguna hacia ti.

13.Suspensión y terminación

• Puedes dejar de usar el Servicio en cualquier momento y solicitar la cancelación de tu Cuenta escribiendo a hola@evalence.com.mx.
• Podemos suspender o cancelar el acceso a una Cuenta o Espacio de trabajo si se incumplen estos términos, si lo exige la ley o si su uso pone en riesgo el Servicio o a terceros. Cuando sea razonable, avisaremos antes y daremos oportunidad de corregir el incumplimiento.
• Antes de cancelar un Espacio de trabajo, la Organización puede exportar sus resultados (por ejemplo, en formato CSV) y descargar sus constancias. Tras la cancelación, eliminaremos o anonimizaremos el Contenido en un plazo razonable, conforme al aviso de privacidad y salvo que la ley nos obligue a conservarlo.
• Las disposiciones que por su naturaleza deban subsistir, como las de propiedad intelectual, limitación de responsabilidad y ley aplicable, seguirán vigentes después de la terminación.

14.Exclusión de garantías

En la máxima medida permitida por la ley, el Servicio se proporciona “tal cual” y “según disponibilidad”. No garantizamos que sea ininterrumpido o libre de errores, ni que los resultados que genera, incluidos los de inteligencia artificial, sean exactos, completos o adecuados para un propósito determinado.

15.Limitación de responsabilidad

• En la máxima medida permitida por la ley, Evalence no será responsable por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de datos o de oportunidades de negocio, ni por las decisiones que las Organizaciones tomen con base en los resultados del Servicio.
• La responsabilidad total de Evalence derivada del Servicio se limita al monto que hayas pagado por él en los doce meses anteriores al hecho que dio origen a la reclamación o, si usas el Servicio sin costo, a mil pesos mexicanos.
• Estas limitaciones no aplican en casos de dolo o negligencia grave, ni en la medida en que la legislación aplicable, incluida la de protección al consumidor, lo prohíba.

16.Indemnización

Te obligas a sacar en paz y a salvo a Evalence frente a reclamaciones de terceros derivadas de tu Contenido, del incumplimiento de estos términos o de la infracción de derechos de terceros, incluidos los gastos razonables de defensa.

17.Cambios a estos términos

Podemos actualizar estos términos. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización y, si los cambios son relevantes, te lo informaremos por correo o dentro del Servicio con al menos 15 días naturales de anticipación. Si continúas usando el Servicio después de su entrada en vigor, se entenderá que aceptas los nuevos términos.

18.Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes federales de los Estados Unidos Mexicanos. Para su interpretación y cumplimiento, las partes se someten a los tribunales competentes de Ciudad de México y renuncian a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de su domicilio presente o futuro.

Si eres consumidor, conservas los derechos que te otorga la Ley Federal de Protección al Consumidor y puedes acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO).

19.Disposiciones generales

• Si alguna disposición de estos términos se considera inválida, las demás seguirán vigentes.
• Que no ejerzamos un derecho en un momento dado no implica que renunciemos a él.
• No puedes ceder estos términos sin nuestro consentimiento. Nosotros podemos cederlos en caso de fusión, adquisición o venta de activos.
• Estos términos se ofrecen en español e inglés; en caso de discrepancia, prevalece la versión en español.

20.Contacto

Evalence, S.A.P.I. de C.V., con domicilio en Mazatlan 81, Col. Condesa, C.P. 06140, Cuauhtémoc, Ciudad de México. Correo electrónico: hola@evalence.com.mx.